Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio (di seguito, "Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web homebetter.it e descrivono le caratteristiche del servizio di mediazione immobiliare offerto. L'accesso al sito e l'invio di richieste tramite i moduli presenti implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

Identità del gestore

Il sito homebetter.it e il marchio commerciale "Homebetter" sono di titolarità di:

Properties Finding S.R.L.S. dispone della polizza assicurativa obbligatoria per responsabilità civile professionale prevista dalla Legge 39/1989 per l'attività di mediazione immobiliare.

Oggetto e natura del sito

Il sito homebetter.it ha natura informativa e commerciale. Serve a illustrare i servizi di mediazione immobiliare offerti dal gestore e a consentire agli utenti interessati di entrare in contatto per richiedere una valutazione gratuita del proprio immobile.

Il sito non costituisce una piattaforma di compravendita immobiliare self-service. Non è possibile concludere contratti di acquisto, vendita, locazione o mediazione esclusivamente tramite il sito. L'invio di una richiesta rappresenta solo un primo contatto, non vincolante per nessuna delle parti fino all'eventuale sottoscrizione di un mandato di mediazione scritto.

Il modello di mediazione Homebetter

Homebetter opera secondo un modello di mediazione conforme alla normativa italiana. Il compenso di mediazione è determinato e ripartito tra le parti ai sensi dell'art. 1755 del Codice Civile, che riconosce alle parti la libertà di accordarsi sulla misura e sulla ripartizione del compenso del mediatore.

Il compenso di mediazione eventualmente dovuto viene concordato per iscritto con le parti al momento della proposta di acquisto, in modo chiaro e trasparente, come richiesto dalla Legge 39/1989 in materia di mediazione immobiliare.

La provvigione matura, ai sensi dell'art. 1755 c.c., quando la conclusione dell'affare si realizza per effetto dell'intervento del mediatore. Il servizio è coerente con la normativa italiana sulla mediazione immobiliare (Legge 39/1989 e successive modificazioni) ed è svolto da agenti regolarmente iscritti al Ruolo Agenti di Affari in Mediazione.

Richieste di valutazione

Tramite il modulo di contatto del sito, l'utente proprietario di un immobile può richiedere una valutazione gratuita e senza impegno. Le condizioni del servizio di valutazione sono le seguenti:

• La valutazione è gratuita e non genera obblighi economici a carico del proprietario.
• La richiesta viene gestita da un agente immobiliare del gestore, che contatterà il proprietario nei tempi indicati sul sito (indicativamente entro 2 ore lavorative dalla ricezione).
• La valutazione consiste in un'analisi di mercato scritta, generalmente consegnata entro 48 ore lavorative dal sopralluogo, e rappresenta una stima indicativa del valore dell'immobile, non una perizia tecnica certificata ai sensi dell'art. 64 c.p.c.
• L'invio della richiesta di valutazione non costituisce mandato di mediazione. Per avviare il processo di vendita è necessaria la sottoscrizione di un mandato scritto separato.
• Il proprietario è libero di scegliere se dare seguito o meno alla valutazione ricevuta, senza alcun obbligo di proseguire con Homebetter.

Mandato di mediazione

Il servizio effettivo di promozione e vendita dell'immobile viene avviato solo a seguito della sottoscrizione, da parte del proprietario, di un mandato di mediazione scritto conforme alla normativa vigente. Il mandato disciplina in dettaglio i seguenti aspetti:

• Tipologia di incarico (esclusivo o non esclusivo).
• Durata dell'incarico e condizioni di rinnovo o recesso.
• Prezzo richiesto per l'immobile e perimetro di promozione.
• Servizi inclusi: servizio fotografico, pubblicazione su portali, gestione visite, assistenza fino al rogito.
• Conferma esplicita che nessuna provvigione è a carico del proprietario e definizione del compenso di mediazione secondo quanto previsto dall'art. 1755 c.c.

Il mandato viene sempre consegnato al proprietario in copia conforme, datato e sottoscritto da entrambe le parti. Prima della firma, il proprietario ha diritto di leggerlo integralmente, porre domande e chiederne modifiche ragionevoli.

Contenuti del sito e accuratezza delle informazioni

Il gestore si impegna a pubblicare sul sito informazioni accurate e aggiornate. Tuttavia:

• Le informazioni generali su servizi, processo di vendita, tempistiche e tariffe di mercato hanno valore indicativo e possono essere soggette a variazioni.
• Le tempistiche indicate (es. "valutazione in 48 ore", "risposta in 2 ore nei giorni lavorativi") si riferiscono a giorni lavorativi e rappresentano obiettivi operativi standard, non garanzie contrattuali assolute.
• I riferimenti a immobili "venduti" o "in vendita" mostrati sul sito hanno finalità esclusivamente illustrative e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
• Le eventuali testimonianze pubblicate sono reali e raccolte con il consenso dei soggetti; i nomi possono essere abbreviati per tutela della privacy.

Calcolatore di risparmio e stime

Il calcolatore di risparmio presente sul sito è uno strumento indicativo che confronta la provvigione tipica di un'agenzia immobiliare tradizionale (assumendo una percentuale a carico del venditore tra il 2% e il 4% oltre IVA, come da prassi di mercato) con il modello Homebetter (zero provvigioni a carico del venditore).

I risultati prodotti dal calcolatore non rappresentano un'offerta vincolante né una garanzia del risparmio effettivo, che dipende da molteplici fattori tra cui:

• Le tariffe effettivamente praticate dalle singole agenzie concorrenti, che possono variare significativamente.
• Il prezzo finale di vendita effettivamente concordato tra le parti.
• Le caratteristiche specifiche dell'immobile e del mercato locale.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito — testi, grafica, layout, logo, marchio "Homebetter", fotografie, codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di Properties Finding S.R.L.S. o dei rispettivi legittimi titolari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore e proprietà industriale.

È vietato riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, trasmettere o utilizzare in qualsiasi forma i contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto del titolare, salvo per uso strettamente personale e non commerciale.

Il marchio "Homebetter" e il logo ad esso associato sono marchi di titolarità di Properties Finding S.R.L.S. e ne è vietato qualsiasi uso non autorizzato.

Limitazioni di responsabilità

Il gestore si impegna a mantenere il sito funzionante, aggiornato e sicuro. Non può tuttavia garantire:

• La continuità e l'assenza di interruzioni del servizio, che può essere soggetto a sospensioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
• L'assenza di errori o inesattezze nei contenuti, che il gestore si impegna comunque a correggere tempestivamente non appena rilevati.
• La compatibilità del sito con qualsiasi configurazione hardware o software dell'utente.

Il gestore non risponde di eventuali danni derivanti da: (a) utilizzo improprio del sito da parte dell'utente; (b) interruzioni del servizio dovute a cause esterne (malfunzionamenti della rete internet, blackout, attacchi informatici); (c) decisioni prese dall'utente sulla base di informazioni pubblicate sul sito di natura manifestamente indicativa (ad esempio il calcolatore di risparmio).

Resta ferma la piena responsabilità del gestore in relazione all'attività di mediazione immobiliare svolta a seguito di un mandato scritto, nell'ambito e nei limiti previsti dalla Legge 39/1989 e dalla polizza assicurativa professionale.

Link a siti terzi

Il sito contiene link a siti web di terze parti (ad esempio: portali immobiliari, WhatsApp, pagine informative di enti pubblici). Tali link sono forniti per comodità dell'utente e il gestore non controlla né è responsabile dei contenuti, delle politiche o delle pratiche operative di tali siti.

L'accesso a siti terzi avviene sotto la responsabilità dell'utente, che è invitato a consultare le rispettive condizioni d'uso e policy privacy prima di fornire dati personali o eseguire operazioni.

Modifiche ai Termini

Il gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarli a nuove disposizioni normative, a nuove funzionalità del sito o a modifiche operative.

La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento in apertura. L'utilizzo continuato del sito successivo a una modifica implica l'accettazione della nuova versione dei Termini.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo l'applicazione di norme inderogabili a tutela del consumatore che prevedano il foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente consumatore.

In caso di controversie con consumatori, l'utente ha inoltre la facoltà di avvalersi della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.