Privacy Policy

La presente informativa descrive come Properties Finding S.R.L.S., titolare del sito Homebetter.it, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti. L'obiettivo è fornirti informazioni chiare e complete, in linea con il principio di trasparenza del GDPR.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali puoi scrivere a info@homebetter.it o alla PEC sopra indicata. Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non ricorrono le condizioni di obbligatorietà previste dall'art. 37 del GDPR.

Dati personali trattati

Trattiamo solo i dati strettamente necessari a fornire i nostri servizi. I dati personali raccolti tramite questo sito sono:

Tipologia	Dati raccolti	Quando
Contatto	Nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email (opzionale)	Compilazione del modulo di richiesta valutazione o preventivo
Immobile	Indirizzo dell'immobile, metratura, dettagli sullo stato (opzionali)	Compilazione del modulo di richiesta valutazione o preventivo
Comunicazione	Contenuto dei messaggi inviati via form, WhatsApp, email o telefono	Interazione attiva con il Titolare
Navigazione	Dati tecnici connessi alla navigazione e alla sicurezza della piattaforma di hosting	Navigazione del sito (vedi Cookie Policy)

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR (dati sanitari, origine etnica, opinioni politiche, ecc.) né dati relativi a condanne penali.

Finalità del trattamento

I tuoi dati sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Riscontro alle richieste di valutazione o preventivo: contattarti per fornirti una valutazione o un preventivo, concordare un sopralluogo e rispondere a domande.
• Gestione della relazione commerciale pre-vendita: inviarti documentazione, proposte, aggiornamenti sulle trattative in corso.
• Esecuzione del contratto di mediazione immobiliare, qualora venga sottoscritto un mandato di vendita.
• Adempimenti di legge: obblighi fiscali, antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007), conservazione documentale in materia di mediazione immobiliare.
• Difesa di diritti in sede giudiziale, se necessario.

I tuoi dati non vengono utilizzati per profilazione automatizzata né venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità di marketing.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su basi giuridiche differenti in funzione della finalità:

• Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) — per la gestione della richiesta di valutazione e l'eventuale successiva trattativa.
• Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) — per obblighi fiscali, tributari, antiriciclaggio e conservazione documentale.
• Consenso libero e specifico (art. 6.1.a GDPR) — per l'uso dei cookie non tecnici, se attivi.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — per la difesa di diritti in sede giudiziale o la prevenzione di frodi.

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Lead non convertiti (richieste di valutazione o preventivo senza seguito): fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
• Pratiche di mediazione concluse: 10 anni dalla conclusione della pratica, per obbligo normativo in materia di intermediazione immobiliare e fiscale.
• Dati di fatturazione e contabilità: 10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.
• Dati per adempimenti antiriciclaggio: 10 anni dalla fine del rapporto, ai sensi del D.Lgs. 231/2007.
• Dati di navigazione tecnici: fino alla chiusura della sessione del browser (cookie tecnici).

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo diverso obbligo di legge.

Destinatari dei dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nei limiti di quanto strettamente necessario alle finalità del trattamento:

• Personale autorizzato del Titolare (agenti immobiliari, personale amministrativo) appositamente istruito.
• Fornitori di servizi tecnici, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, tra cui il fornitore di hosting web, i portali immobiliari per la pubblicazione degli annunci (previo mandato).
• Professionisti esterni (commercialisti, notai, consulenti legali) per adempimenti collegati alla vendita immobiliare.
• Autorità pubbliche competenti, qualora richiesto dalla legge.

Nessun dato viene venduto, affittato o ceduto a terzi per finalità di marketing.

Trasferimenti verso Paesi extra-UE

Il modulo prepara un messaggio con il nome e i dettagli dell’immobile. I dati non vengono inviati a Homebetter tramite un servizio di gestione moduli: il pulsante apre WhatsApp, dove puoi controllare il testo e confermare l’invio. Puoi anche contattarci via email o telefono.

L’utilizzo di WhatsApp e degli altri servizi di comunicazione è soggetto alle informative dei rispettivi fornitori, anche per gli eventuali trasferimenti internazionali dei dati. Consulta l’informativa del servizio scelto prima di utilizzarlo.

I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22):

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia.
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
• Cancellazione (art. 17, "diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati, salvo obblighi di conservazione per legge.
• Limitazione (art. 18): chiedere la sospensione temporanea del trattamento.
• Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile.
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.
• Revoca del consenso (art. 7): quando il trattamento si fonda sul consenso, puoi revocarlo in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Reclamo al Garante: se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@homebetter.it specificando quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali attraverso il modulo di contatto è facoltativo: sei libero di non fornirli. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati essenziali (numero di telefono e nome) rende impossibile per il Titolare ricontattarti e fornire il servizio richiesto.

Una volta avviata una trattativa di vendita, alcuni dati diventano necessari per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio per la normativa antiriciclaggio). Il rifiuto di fornirli in quella fase comporterà l'impossibilità di procedere con la pratica.

Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a nuove disposizioni normative, a nuove funzionalità del sito o a modifiche operative del Titolare. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento in apertura.

Ti invitiamo a consultarla periodicamente. In caso di modifiche sostanziali che incidano sulle finalità del trattamento o sui tuoi diritti, provvederemo a darne comunicazione con evidenza adeguata.